Search
Canvis i devolucions
Com fer-ho?
Volem que quedis satisfet amb la teva experiència de compra amb ANTIPRESS, així que si tens qualsevol pregunta no dubtis a contactar-nos. Per motius d'higiene, només admetem devolucions o canvis de productes que no siguin calces. Només acceptarem devolucions o canvis de les calces en cas que el paquet no hagi estat obert. Recorda que tens 15 dies de termini des del moment que has rebut la teva comanda.
Els canvis seran de talla i/o color del mateix article. Si el que vols és un canvi darticle hauràs de fer una devolució i una nova comanda. A les devolucions t'abonarem l'import corresponent.
Per qualsevol canvi o devolució podeu seguir els passos que us indiquem a continuació:
Pas 1
Enviar un mail a través del nostre Formulari de Contacte explicant què vols canviar o tornar. Recordeu indicar el vostre número de comanda o bé a quin nom heu fet la comanda.
Pas 2
Esperar la nostra resposta per registrar el canvi o devolució. Tindràs la resposta en un màxim de 24 hores els dies laborables.
Pas 3
Preparar un paquet amb els productes i posar dins una còpia de la factura que vas rebre amb la comanda (o indicar clarament com a remitent el nom de la persona que va fer la comanda). Hauràs de dirigir el paquet a la següent adreça:
VILASECA S.A.
C. Antoni de Capmany, 25
08301 Mataró (Barcelona)
ESPANYA
Pas 4
Enviar el paquet per Correus (pots fer un enviament ordinari) o per la companyia de missatgeria que prefereixis. El cost d'aquest enviament anirà a càrrec teu. No s'accepten enviaments a ports deguts o contrareemborsament.
Pas 5
Si es tracta d'un canvi, us enviarem la peça nova a la talla i color que preferiu. El cost d'aquest enviament anirà a càrrec nostre.
Si és una devolució, quan rebem el teu paquet et farem l'abonament del seu import. Sempre es reemborsarà amb el mateix procediment (targeta o PayPal) que s'hagi utilitzat per fer el pagament de la comanda.
ANTIPRESS es farà càrrec de les despeses de devolució només quan el motiu del reemborsament sigui atribuïble (peça defectuosa o error a la referència enviada).
Condicions
- Termini de 15 dies des de la recepció de la comanda.
- El producte ha d'estar en bones condicions, sense fer servir ni rentar.
- Heu de portar l'embalatge original.
- Tenim una política de devolucions estricta: per motius d'higiene, les calcetes, boxers i eslips no poden ser tornats.
Cancel·lació de Comandes
- Termini de 15 dies des de la recepció de la comanda.
- El producte ha d'estar en bones condicions, sense fer servir ni rentar.
- Heu de portar l'embalatge original.
- Tenim una política de devolucions estricta: per motius d'higiene, les calcetes, boxers i eslips no poden ser tornats.
Cancel·lació de Comandes
La teva comanda comença a processar-se immediatament després del clic a Compra a la pàgina de “Finalitzar comanda”.
Per realitzar una cancel·lació de la teva comanda, truca al telèfon 937 905 902 o envia un correu electrònic a: info@antipresscare.com i demana una devolució, hauràs de tenir a mà el teu número de comanda i en cas d'una cancel·lació parcial, el detall dels articles a cancel·lar.
El reemborsament es farà amb el mateix mètode de pagament de la vostra comanda i es durà a terme de 3 a 4 dies hàbils una vegada confirmada l'acceptació de la cancel·lació.
